Ladyshop
Thu hút phụ nữ sành điệu bằng đối tượng tương tự trên Facebook
CÂU CHUYỆN
Trải nghiệm phong cách Việt Nam
Nhà bán lẻ thời trang Việt Nam Ladyshop bán trang phục lịch sự dành cho phụ nữ. Đội ngũ này thường xuyên sử dụng một loạt các giải pháp quảng cáo trên Meta để tương tác với khách hàng và áp dụng cách làm tốt nhất của Meta để tối ưu hóa các chiến dịch của mình.
MỤC TIÊU
Thử nghiệm với đối tượng mới
Với mong muốn thúc đẩy lượt mua thêm trong khi vẫn duy trì chi phí thấp, Ladyshop muốn biết liệu phương thức nhắm mục tiêu đối tượng tương tự dựa trên khách hàng cũ có tăng hiệu quả quảng cáo hay không.
GIẢI PHÁP
Tinh chỉnh chiến lược đối tượng tương tự
Ladyshop chạy chiến dịch quảng cáo video click đến Messenger, giới thiệu một người mẫu đang mặc trang phục của thương hiệu này và tư vấn cho người xem cách tạo kiểu cũng như thêm phụ kiện cho trang phục. Khi ai đó nhấp vào nút Gửi tin nhắn, cửa sổ chat tự động trên Messenger trong quảng cáo sẽ mở ra và hiển thị tin nhắn chào mừng, khuyến khích người đi mua hàng tương tác với thương hiệu và đặt hàng quần áo họ muốn.
Để thử nghiệm tác động của phương thức nhắm mục tiêu đối tượng tương tự, Ladyshop chạy 2 chiến dịch quảng cáo video click đến Messenger. Đội ngũ hiển thị một chiến dịch cho đối tượng tương tự dựa trên Đối tượng tùy chỉnh gồm những người từng mua hàng và chiến dịch còn lại cho đối tượng rộng gồm những phụ nữ ở Việt Nam từ 50 tuổi trở lên mà chiến dịch đang nhắm mục tiêu.
KẾT QUẢ
Tăng lượt mua và lợi nhuận
Theo thử nghiệm A/B, chiến dịch từ ngày 20/08-03/09/2022 của Ladyshop cho thấy quảng cáo click đến Messenger được nhắm mục tiêu đến đối tượng tương tự hoạt động hiệu quả hơn quảng cáo được nhắm mục tiêu đến đối tượng rộng thông thường:
- Lượt mua tăng 1,5 lần nhờ chiến dịch nhắm mục tiêu đến đối tượng tương tự, so với chiến dịch nhắm mục tiêu đến đối tượng rộng
- Giá trị mua hàng cao hơn 46% nhờ chiến dịch nhắm mục tiêu đến đối tượng tương tự, so với chiến dịch nhắm mục tiêu đến đối tượng rộng
- Lợi nhuận trên chi tiêu quảng cáo tăng 1,5 lần nhờ chiến dịch nhắm mục tiêu đến đối tượng tương tự, so với chiến dịch nhắm mục tiêu đến đối tượng rộng
- Chi phí trên mỗi lượt mua giảm 33% nhờ chiến dịch nhắm mục tiêu đến đối tượng tương tự, so với chiến dịch nhắm mục tiêu đến đối tượng rộng
Chúng tôi nhận thấy đối tượng tương tự dựa trên các khách hàng cũ có hiệu quả cao trong việc thúc đẩy lượt mua và lợi nhuận trên chi tiêu quảng cáo với chi phí thấp hơn. Ngoài ra, việc Messenger là kênh ưa thích của người đi mua hàng tại Việt Nam đã hỗ trợ chúng tôi kết nối với họ dễ dàng hơn. Chúng tôi dự định tiếp tục chiến lược này cho các chiến dịch trong tương lai.
Bùi Văn Long
Chủ sở hữu, Ladyshop Việt Nam
Nguồn: Facebook Business Success